شروط وأحكام الإنترنت البنكي وتطبيق الموبايل البنكي
1. يوافق المتعامل على قبول واحترام التعليمات المتعلقة بخدمات البنك الوطني الإسلامي المقدمة عبر الانترنت البنكي أو تطبيق الموبايل البنكي. ويحتفظ البنك بالحق برفض تقديم الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو تطبيق الموبايل البنكي لأي متعامل دون إبداء أسباب.
2. يقدم البنك الوطني الإسلامي خدمات مصرفية متنوعة عبر الإنترنت البنكي وتطبيق الموبايل البنكي ويستخدم أفضل أساليب الحماية الأمنية، مع التنويه إلى أن البنك غير مسؤول عن الأضرار التي قد تحدث عند استخدام الخدمة. وعليه فإنه يقع على عاتق المتعامل جميع المخاطر الناتجة عن استخدم هذه الخدمة.
3. يقر المتعامل بأن سجل أي عملية مالية أو غير مالية تتم عبر الانترنت البنكي أو تطبيق الموبايل البنكي هو دليل قطعي على صحة المعاملة المنفذة وهو ملزم قانونياً في حق المتعامل في جميع ما ينتج عن العملية.
4. لا يتحمل البنك الوطني الإسلامي المسؤولية عن أي فشل أو خلل في الخدمات المصرفية المقدمة عبر الانترنت البنكي أو تطبيق الموبايل البنكي لأسباب خارجة عن إرادته.
5. يقر المتعامل بأن البنك غير ملزم بتنفيذ أي معاملة عبر تطبيق الانترنت البنكي أو الموبايل البنكي إن لم يكن هناك رصيد كافي في حساب المتعامل في وقت طلب إجراء عملية التحويل. كما يقر المتعامل بالموافقة بأن البنك غير ملزم بالقيام بإجراء تحويلات أو دفعات إذا تجاوز مبلغ التحويل أو الدفع الحد اليومي المسموح به من قبل البنك.
6. يحق للبنك رفض أو إلغاء أي عملية مالية أو غير مالية في حال العملية غير كاملة أو متضاربة أو غير صحيحة أو تنتهك القوانين والتشريعات.
7. يتحمل المتعامل بمفرده المسؤولية عن أي قيود مدينة أو تحويل مبالغ إلى حساب متعامل آخر قام بتنفيذها عن طريق الخطأ.
8. يقع على عاتق المتعامل المسؤولية الكاملة في حماية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به ويتعهد بالحفاظ على سرية وخصوصية حفظهما في مكان آمن ومنفصل. كما يجب على المتعامل اتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة عند استخدام خدمة الانترنت البنكي أو تطبيق الموبايل البنكي. ويعتبر البنك معفى من أي مسؤولية أو ضرر قد تلحق بحساب المتعامل نتيجة عدم امتثاله للمطلوب أو نتيجة سوء استخدام الخدمات المقدمة.
9. يدرك المتعامل بأن اسم المستخدم وكلمة المرور هما وسيلة التعريف التي تحدد هوية المتعامل لدى البنك عند استخدام الخدمات المذكورة، وعليه فإن أي عملية يتم تنفيذها باستخدام بيانات الاعتماد هذه تعتبر صادرة عن المتعامل نفسه، وأي شخص يستخدمها هو المتعامل، ويعتبر المتعامل مسؤول عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها باستخدام وسيلة التعريف الخاصة به.
10. إذا شك المتعامل في أن شخص ما يتلاعب بحساباته المصرفية عبر الانترنت أو تطبيق الموبايل البنكي الخاص به أو أن اسم المستخدم وكلمة المرور قد تم كشفها من قبل طرف آخر فإنه ملزم بتبليغ البنك بشكل فوري عبر القنوات الرسمية المتاحة لدى البنك، ويظل المتعامل مسؤولاً عن العمليات التي تم تنفيذها قبل عملية الاخطار.
سياسة الخصوصية:
1. يلتزم البنك الوطني الإسلامي بتوفير أعلى مستويات الأمن والحماية فيما يخص البيانات الشخصية لمتصفحي الموقع الالكتروني الخاص به بناء على القوانين والتعاميم والمعايير العالمية المعمول بها.
2. قد يتم جمع وتخزين واستخدام المعلومات التالية: معلومات حول الجهاز الحاسوبي الخاص بالمتعامل بما في ذلك عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بالجهاز، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح والإصدار، نظام التشغيل. وذلك بهدف تحليل البيانات للوصول إلى خدمة أفضل وأكثر أمن وموثوقية.
3. يتم طلب معلومات شخصية من أجل عملية فتح حساب عبر النماذج المخصصة في الموقع أو التطبيق والتي تشمل ولا تقتصر على: الاسم، الكنية، اسم الأب، اسم الأم، الرقم الوطني، تاريخ ومكان الولادة، رقم الهاتف المحمول، طبيعة العمل، العنوان، البريد الالكتروني معلومات الاتصال المعتمدة من قبل المتعامل في نموذج التواصل مع البنك الوطني الإسلامي.
4. يمكن أن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لموظفي البنك الوطني الإسلامي بالقدر الضروري لإتمام عملية فتح الحسابات وإجراءات المعاملات المالية وبشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
5. يمكن أن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية للجهات القضائية أو الجهات المالية المختصة أو غيرها بحسب مقتضى المادة الخامسة من قانون السرية المصرفية (المرسوم التشريعي 30 لعام 2010 ضمن الأسباب الموجبة التي نصت عليها المادة.
6. تخضع عملية الاحتفاظ بالبيانات والمعلومات الشخصية لسياسات الاحتفاظ بالمعلومات والتي تضمن امتثال البنك والتزامه بالقوانين والتعاميم ذات الصلة المتعلقة بعملية الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها. لا يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي يتم معالجتها في أنظمة البنك لفترة أطول مما هو ضروري لهذا العمل.
7. تتم مراجعة السياسات الخاصة بالبنك بشكل دوري مما يمكن أن يؤدي إلى تغيير في نسخة السياسة المعتمدة والمنشورة على الموقع. أو قد يتم إجراء تعديل طارئ للسياسة بناء على متغيرات في القوانين الناظمة أو التعديلات الطارئة في مجال أمن المعلومات. يجب عليك مراجعة صفحة سياسة الخصوصية من وقت لآخر للتأكد من أي تغييرات قد تحدث، وقد يتم اخطارك بالتغييرات التي تطرأ على السياسة عن طريق البريد الالكتروني أو من خلال أي وسيلة اتصال معتمدة.
8. يقع على عاتق المتعامل إعلام البنك الوطني الإسلامي إن كانت المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها بحاجة إلى تصحيح أو تحديث، أو عند طلب المصرف إعادة تحديث دوري للبيانات، علماً أن البنك الوطني الإسلامي يعتبر غير مسؤول عن أي أضرار قد تنشأ بسبب عدم تحديث العميل لبياناته الشخصية.